Domande Frequenti

Quando ricevo l’anteprima?

Entro 12/24 ore dall’ordine ti inviamo l’anteprima direttamente su WhatsApp.

Posso chiedere modifiche?

Sì, hai revisioni illimitate fino a quando non sei soddisfatto. Ti chiediamo solo di inviarci le modifiche in modo chiaro, così possiamo aggiornare tutto velocemente.

Quanto tempo ci mette ad arrivare a casa?

Dopo la tua approvazione, stampiamo e spediamo. In genere la consegna avviene in 48/72 ore lavorative (può variare leggermente in base alla zona e al corriere). La spedizione è inclusa.

Cosa succede se la foto non è adatta?

Se la foto non è abbastanza nitida o non mostra bene il viso del pet, ti contattiamo su WhatsApp e ti chiediamo un’alternativa. Così garantiamo un risultato premium.

Cosa ricevo esattamente?

Ricevi un ritratto personalizzato A4 stampato e incorniciato, pronto da appendere o regalare. Il layout include nome e dettagli in stile premium.

Che tipo di foto devo caricare?

Consigliamo una foto:

• ben illuminata (meglio luce naturale)

• a fuoco, senza sfocature

• con il viso ben visibile
  Puoi inviare 1–3 foto: scegliamo noi la migliore per il risultato finale.

La spedizione è davvero inclusa?

Sì. Il prezzo include cornice + spedizione tracciata.

Posso annullare o chiedere il rimborso?

Essendo un prodotto personalizzato, non possiamo accettare resi per ripensamento dopo l’approvazione.
Se però c’è un problema (errore nostro, stampa difettosa o cornice danneggiata), ristampiamo o sostituiamo senza costi.

Il ritratto sarà fedele al mio pet?

Sì: lavoriamo per mantenere somiglianza e dettagli (muso, occhi, pattern del pelo). Se vuoi aggiustamenti, puoi richiederli nelle revisioni.

Come vi contatto?

Scrivici su WhatsApp: rispondiamo rapidamente e ti seguiamo fino all’approvazione.